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2020年8月に正式リリースした法人ウォレットサービス「paild」、今後サービスの拡大をしていくにあたり、セールス&マーケティングチームでは、カスタマーサクセスを募集します。◆本ポジションはこんな方におすすめ！●カスタマーサクセスとしてのご経験や強みを、新しい環境で活かしてチャレンジしてみたい方●売上戦略の企画段階から関わり、施策を実行してみたい方●イベント、ユーザー会などユーザーを中心にしたマーケティングにも取り組んでいきたい方◆的な業務内容としては、・オンボーディング（プロダクトを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進・導入後のオンボーディングプログラムの設計、運用、改善及び機能提案・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援・継続的な決済に向けたアプローチ／対応・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行・活用事例の収集/形式知化・プロダクト開発チームへの要望連携・クライアントからの質問、要望の対応などを考えています。◆このポジションで経験できること・急成長中のプロダクトと組織の中で、改善点が多数あり、チャレンジできる領域が広く、裁量と責任をもってお客様とのリレーションを構築することができます！・四半期単位での目標管理システムにより、短期間で多くの施策・経験を積むことができます！・今まで培われてきたご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます！これから拡大していくフェーズなので、セールス全般を経験できるところが今回のポジションの魅力。先日、『paild』の利用社数が1,000社を突破しました。今後の事業成長には、マーケティング戦略を取り入れた経営戦略の見直しも必要であると考えております。経営者との距離が近く、意思決定が早いため、タイムリーな施策を遂行できるのも本ポジションならではの魅力です。現在、セールス＆マーケティング、広報PRは合わせて3名。自分自身が中心メンバーとして数人規模から会社を大きくしていくという醍醐味を味わいたいという方、弊社のカスタマーサクセス組織の本格的な立ち上げ担当として、「paild」を一緒に大きくしていきませんか？◆必要な経験無形サービスのBtoB(WEBサービス、アプリ、SaaSなど）商材での下記項目のうちいずれか1つ以上（いずれも目安1年以上）・カスタマーサクセスのご経験・インサイドセールス（プリセールス/ポストセールス）・顧客の課題解決をリードした経験◆あると尚良い経験、志向・0→1の失敗の中でも繰り返し立ち上がって成功までやり抜く力を持っている方・抽象度が高い課題に対しても自律的に考え、粘り強く取り組める方・既存深耕法人営業として顧客のコンディションや課題を適切に把握してこられた方・チームメンバーとのコミュニケーションを大切にし、 フェアでオープンに仕事ができる環境を作れる方◆Handiiの働き方～フルフレックスやリモートワーク、paildを利用したドックフーディングなど、柔軟な労働環境を整えています～・Handii では全員に時間的裁量を持って働いて欲しいため、コアタイムなしのフレックス勤務を導入しています。・リモートワークも自由に選択可能で、柔軟な働き方が実現できます。・朝型、夜型に加え、子育てで時短や中抜けする等、はたらき方はメンバーにより様々です。