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１：「当社が提供するサービス」当社は大きく分けて4つのサービスを提供しています。BPOを中心としたサポート業務を展開しています。カスタマーサポートPlus幅広い業種・業務に対応可能なカスタマーサポート代行サービスです。電話やメール、チャットによる商品・サービスの各種お問い合わせ対応、目的に合わせた発信業務、またデータ入力など定型サービスを代行します。ITサポートPlus専門知識を持つスタッフによるカスタマーサポート代行サービスです。クラウドサービス、フィンテックなどのIT関連の各種お問い合わせに関する1次対応、2次対応、テクニカルサポートをお任せいただけます。ECサポロジPlusネットショップ運用に関するあらゆる業務の代行サービスです。受注処理、発送手配、商品のお問い合わせ対応はもちろん、商品の返品、交換なども対応可能。365日体制でサポートします。ゲームサポートPlus対応実績が数百案件以上あるゲーム運用の代行サービスです。各種お問い合わせ対応、障害検知・稼働監視、デバック、ユーザーテスト、反響口コミのリサーチまで、あらゆる業務に対応します。２：「当社のサービスの特徴」当社のサービスには4つの特徴があります。当社の品質の高さを実感してもらえるような特徴を取り揃えています。1） 300社・800案件以上の運用実績中小から大手企業まで、一般的なECサイトの各種お問い合わせサポートはもちろんのこと、金融やエンターテインメントなど専門知識が必要な案件の対応実績も豊富にあります。2）正社員によるフルサポート高品質なサービスを提供するため、対応スタッフは100％正規雇用の社員です。長期定着できるため業務ノウハウや経験値を蓄積でき、パフォーマンスの向上も期待できます。3）充実した社員教育メール・電話サポート研修、ツール操作研修、業務に応じた専門知識研修、理解度テストまで、基本マナーからクレーム対応、専門知識まで研修制度を充実させています。4）災害時でも安心のクラウド運用東京をはじめとして全国各地に拠点があり、社内システムは完全クラウド化しています。そのため地震や台風などの被災時でも、サービスを構築できる体制を構築しています。