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■ 募集内容2021年にHotel Style OS『aiPass』をリリースしてからというもの、導入施設は17,000室を突破し、現在たくさんのお問い合わせをいただいております。スムーズな事業運営に向けて、サービスの導入支援から運用推進まで、宿泊施設と伴走し、より良い宿泊体験を構築する『CS（カスタマーサポート）』のメンバーを募集します。カスタマーサポートは『aiPass』の提供価値を最大化するために、お客様に寄り添い、導入時から運用推進までのサポートをしていきます。お客様のサポート業務だけでなく、お客様の声をサービスに反映させることで、サービス作りにも関わっていきます。仲間たちと日々議論しながら、一緒に作りあげたサービスをお客様に最前線で届けていく、とてもやりがいのあるポジションです。■ 業務内容＜お問い合わせ対応＞・操作方法サポート（電話、メールなど）・ヘルプセンターの構築／対応マニュアルの作成・問い合わせ内容のレポーティング＜導入支援＞・初期設定サポート・オンボーディング（スマートチェックイン）＜品質管理＞・開発テストの実施・テストケース作成■ 歓迎スキル・経験・能力・基本的なPCスキル・カスタマーサポートでの業務経験・テスターの経験・法人向け営業経験・宿泊や旅行への興味■ 会社の雰囲気CUICINのメンバーは平均年齢29歳と比較的若く、9人のメンバーの構成は男性：5、女性：4となっております。より良いサービスを、少しでも速く届けていくために、日々スピード感もって議論をおこない、変化し続けています。また、「個の自律と尊重」をとても大切にしています。各メンバーが主体的・自律的に行動することが大前提となっており、働き方、場所、時間帯などは各個人の裁量である程度自由に決めることができます。■ マッチする人材像・ビジョンやミッションに共感できる方・宿泊や観光業に興味関心や情熱を持っている方・業務の一部だけでなく、事業全体に関わりたい人・会社／組織づくりから経験したい人・自ら課題発見、改善ができる人・メンバーを巻き込んで業務を遂行できる人・知的好奇心が強い人・業務改善への興味が強い人現在、カスタマーサポートは3名のメンバーとアルバイトの方を中心に運用しています。創業から2年が経ちましたが、まだまだ、事業も会社も発展途上にあります。共につくっていくフェーズから参加してくれるメンバーを募集しています！